Políticas del servicio

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1.-Actividades incluidas en el servicio: 

a) Emplayado y desemplayado de los muebles a trasladar.

b) Carga, descarga y acomodo de los muebles a trasladar en el domicilio destino.

c) Préstamo de cajas de plástico previo deposito que se regresara completo cuando las desocupe (máximo 2 días después de realizado el servicio y las cajas estén en buen estado y libre de rayones) las cuales deberá recoger y entregar el cliente en nuestras oficinas el día que acuda a dejar el anticipo.

2.-Actividades que derivan costo adicional.

a) Empacado de ropa, adornos, cuadros y trastes. incluye caja nueva, material de poli burbuja y bajo-alfombra y mano de obra a empacar $250.00 MXN pesos más IVA por caja.

b) Desempacado y acomodo del contenido de las cajas genera costo de $81 MXN pesos más IVA por caja.

c) Renta de perchero o closet tubular para empacado de ropa $400.00 MXN pesos más IVA.

d) Si hay muebles de mármol, cristal o muy delicados y no fueron declarados en el momento de realizarle el presupuesto genera costo adicional por que en ocasiones se requiere mandar material especial de empaque o personal extra.

e) Si el camión no puede ingresar al fraccionamiento porque no cabe, horario no permitido, etc. Llevará costo adicional.

f) Si el camión no puede estacionarse a un máximo de 10 metros de donde inicia la propiedad.

g) Si los muebles de encuentran en plantas superiores a la planta baja y planta alta lleva costo adicional de 300 pesos por cada piso adicional.

h) Armado y desarmado de cunas, escritorios, bases o algún otro mueble deberá pedir presupuesto a la oficina.

i) Si los muebles no caben por la puerta o por las escaleras y se tienen que volar con cuerdas y bandas se requiere notificar a oficina de ABAH Mudanzas con el asesor que le cotizo el servicio para poder ajustar el costo adicional, enviarle personal y materiales requeridos para realizar dicha actividad.

j) En caso de solicitar cargar o descargar en un domicilio distinto al cual se declaró al momento de solicitar su presupuesto se cobrará costo adicional por kilómetro recorrido.

3.-Actividades que no realiza el personal de mudanza:

a) Desconectar y reconectar instalaciones eléctricas, gas, drenaje y aire acondicionado.

b) Quitar y reinstalar bases de tv o algún mueble empotrado en la pared.

c) Quitar y reinstalar lámparas, estatuas u otros adornos empotrados.

d) Perforaciones, taquetes y martillar clavos.

e) Carga y traslado de macetones. (macetas que pesan más de 50 kg).

4.-IMPORTANTE: De la forma de pago:

a) Se requiere un 50% de anticipo para agendar cualquier servicio de mudanza en efectivo, si fuese transferencia o por algún otro medio debe realizarse en día y horario hábil antes del servicio para validar que se haya realizado en firme.

b) El 50% restante correspondiente al finiquito se liquidará sin excepción alguna antes de iniciar la descarga en el domicilio de destino en efectivo, en caso de requerir realizarlo por otro medio el servicio deberá quedar liquidado con anticipación en horario hábil.

c) En caso de cancelación o cambio de fecha del servicio con menos de 24 horas habrá una penalización del 25% del costo neto del servicio.

5.-IMPORTANTE: De la garantía de reparación de los muebles: 

a) Se solicitará la factura del servicio de mudanza a nombre de quien reclama la reparación.

b) Pantallas, monitores, muebles de cristal, mármol, granito, cantera y piedras similares quedan fuera de garantía. (Solamente se pueden trasladar bajo su responsabilidad o bien podemos empacarlos y subirlas al automóvil del cliente).

c) Vajillas, obras de arte y demás artículos de cristal, cerámica, barro o similares (Quedan fuera de garantía si no son empacadas por nuestro personal y debe declararse el valor y fragilidad al momento de solicitar su presupuesto para contemplar el tipo de material de empaque necesario).

d) Aparatos electrónicos quedan fuera de garantía si los mismos no se encendieron frente a nuestro personal antes de iniciar el servicio.

e) Las macetas quedan fuera de garantía.

f) La factura de los mueblesdeberá estar a nombre de la misma persona y coincidir con la factura emitidapor el pago de su servicio de mudanza.

g) Monto máximo $2,000 MXN por servicio. En caso de requerir ampliar la garantía lleva costo adicional del 6%del monto a cubrir y debe pagarse antes del día del servicio.

6.-IMPORTANTE: Del seguro de mercancía en servicios foráneos: 

a) Se solicitará la factura del servicio de mudanza a nombre de quien reclama el valor de suma asegurada en la póliza.

b) Aplica solo en caso de choque, volcadura o robo del camión con todo y muebles.

c) ABAH Mudanzas otorga un seguro básico en los servicios fuera del estado de Aguascalientes que deberá venir estipulado en la presente cotización en el apartado de Costos y Servicios Cotizados.

d) La aseguradora puede solicitar datos adicionales como facturas de los artículos, fotos o algún documento emitido por parte del estado donde ocurrió el siniestro para reclamar la suma asegurada, así como el pago de algún deducible y esto es ajeno a ABAH Mudanzas.

e)  En caso de solicitar ampliar la póliza a una cantidad mayor a la cubierta por ABAH Mudanzas, el cliente deberá realizar el pago del 2% de la cantidad adicional por la que desee ampliar la cobertura, es decir $200 MXN por cada $10,000 MXN que desee agregar a la cobertura de su póliza de mercancía cantidad que deberá pagarse un día antes del servicio. 

7).- Es responsabilidad del cliente:

a) Trasladar en su vehículo: dinero, medicinas, joyería, celulares, documentos oficiales e importantes.

b) Revisar el inventario completo de cajas, bolsas y muebles a trasladar.

c) Revisar que en el domicilio de origen no se queden muebles o artículos olvidados.

d) Llevar en su automóvil celulares, tabletas, Lap-Tops, X-Box, Etc.

e) Notificar a la empresa si se requiere cargar o descargar en más de un domicilio (Por seguridad de sus muebles).

f) Notificar a la empresa si hubiera necesidad de volar algún mueble.

g) Revisar sus pertenencias en el domicilio destino después de este día no se aceptan reclamaciones.

h) Cotejar contra inventario conforme vayan bajando los artículos, contabilizar sus muebles, cajas y otras pertenencias no se admiten reclamaciones al día siguiente.

i) Si requiere regalar algún mueble al personal se deberá notificar a la empresa a la firma de este contrato.

j) Contratar expertos en des-instalar cilindros de gas, instalaciones eléctricas, artículos empotrados a la pared y aires acondicionados.

k) Notificar si tiene un mueble con peso mayor a 100 kg.

8).-Cajas de cartón nueva, para empaque:

a) En caso de requerir caja de cartón para empaque el costo será de $62.00 MXN pesos, disponibles únicamente en oficina. 

El presente presupuesto tiene vigencia solamente durante todo el mes en el cual se realizó.